شرایط و ضوابط

لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما، این شرایط و ضوابط را مطالعه نمایید.

فروشگاه فاخر جاودان دارای مجوز رسمی از اتحادیه طلا و نقره مشهد و دارای تاییدیه استاندارد از سازمان ملی استاندارد ایران می‌باشد و تمام محصولات خود را همراه با فاکتور رسمی و ضمانت اصل بودن کالا( نقره روکش طلای سفید) و استفاده از مرغوبترین سنگ های قیمتی با شناسنامه ارائه می‌نماید.

روش پرداخت: روش پرداخت بصورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سِپ و همراه پرداز زرین انجام می‌پذیرد.

هزینه ارسال: هزینه ارسال صددرصد رایگان است.

زمان ارسال: کلیه محصولات خریداری شده از وب سایت فاخر جاودان در مشهد توسط پیک، ظرف مدت ۱ روز کاری و خارج از مشهد توسط پست، و بیمه شده ظرف مدت ۳ روز کاری ارسال می‌شود.

مشخصات دقیق: خریدار می‌بایست مشخصات و آدرس دقیق خود را با دقت و صحیح وارد نماید و در صورت ورود اطلاعات نادرست مسئولیت بروز هرگونه خطا به عهده‌ خریدار می‌باشد.

ثبت آدرس دقیق پستی منزل یا محل کار الزامی است.

ارسال فوری: ارسال فوری در مشهد توسط پیک و با هماهنگی قبلی با شماره تلفن ۰۵۱۳۶۰۹۹۵۷۵ و یا ۰۹۱۵۱۲۲۵۳۷۴ انجام می پذیرد.

فاکتور خرید: جواهرات نقره همراه با ارائه فاکتور معتبر با جزئیات کامل محصول ارسال می‌شود.

ضمانت بهترین قیمت: محصولات عرضه شده در فروشگاه فاخرجاودان با اصالت هستند و همراه با گارانتی اصالت کالا و بالاترین کیفیت و ارزان‌ترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه‌ها در سراسر کشور ارائه می‌شوند.

قوانین مرجوع و تعویض کالا

تمامی محصولات شامل ۷ روز گارانتی استرداد و تعویض بدون کسر هیچگونه هزینه‌ای می‌باشند.

در هنگام تعویض یا مرجوع ارائه فاکتور خرید الزامی می‌باشد.

هر محصول دارای برچسب می‌باشد و در صورت مخدوش شدن یا جدا شدن برچسب‌ها از محصول، کالای خریداری شده قابل استرداد نمی‌باشد.

کالای تعویضی یا مرجوعی می بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود بوده و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض و مرجوع می گردد.

تعویض یا استرداد کالا از طریق فروشگاه اینترنتی و واحد پشتیبانی وب سایت فاخرجاودان و یا مراجعه حضوری به مکان فروشگاه (نقره سرای جاودانی) واقع در مشهد، آزادشهر، بین امامت ۷و ۹ امکان پذیر می‌باشد.

هزینه ی ارسال برای عودت و یا تعویض کالا بر عهده ی خریدار می‌باشد.

در صورتی که ایراد فنی یا فیزیکی به تائید کارشناسان برسد، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه فاخر جاودان می‌باشد.

در صورتی که قصد مرجوع و یا تعویض محصول خریداری شده را دارید، می بایست حداکثر ظرف مدت ۷ روز پس از تحویل، درخواست خود را به صورت تلفنی یا از طریق شماره ی واتسپ ۰۹۱۵۱۲۲۵۳۷۴ به اطلاع کارشناسان رسانده و ثبت نمایید
در صورت انصراف مشتری از خرید، مبلغ پرداخت شده ظرف مدت ۴۸ ساعت به شماره حساب ثبت شده و به نام فرد خریدار واریز می گردد.